ご利用案内

■ ご注文の流れ

  STEP-1:お好きな商品を選び「ADD TO CART」ボタンを押してください。
  STEP-2:ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
  STEP-3:「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力し
        てください。当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。
  STEP-4:お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。
  STEP-5:注文内容に間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。

※各商品の在庫数については随時反映しておりますが、在庫数稀少の場合は、店頭、及び、他のオンラインショップでの販売が先行し、完売の場合もございます。万一売り切れの際はご注文をキャンセルさせていただく場合もございますので、ご了承くださいませ。


■ 会員登録

  会員登録頂くと、次回お買い物から住所などの情報入力が不要になり、大変便利です。
  また、お買い物金額に応じたポイントが貯まり、1ポイント1円としてお使えいただけます。
  メールマガジンの受け取りでいち早く新入荷やお得なキャンペーンのご案内も可能です。
  ぜひご利用ください。


■ ご注文のキャンセル

  ご注文の取り消しは商品発送前に限りお受けいたします。
  ご注文確認メールに記載のご注文番号をお控えの上、メール(onlineshop@bluespot.jp)にてご連絡ください。
  商品お受取り前でも、既に弊社より商品発送後の場合はお受けできませんでのご了承ください。
  また、クレジットカード決済、銀行お振込み後のキャンセルにつきましては、商品代金から振込手数料
  (250円)を差し引いた額を返金させて頂きます。


■ 商品の発送

   ご注文確認後(銀行振り込みの場合は入金確認後)2営業日以内に商品を発送いたします。

 ・配送業務定休日:土日祝、その他、年末年始休業等あり。
 ・ご注文時にご希望の配送日時をご指定いただけます。
 ・最短のお届け日はご注文日を含め4日以降になります。
 ・配送は日本国内のみとなり、miyagiya-bluespot店舗、もしくは、埼玉の配送センターよりお届けします。
 ・配達指定日より2日間が過ぎても到着しない場合は、ご面倒でもonlineshop@bluespot.jpまでご連絡ください。

■ 送料

  1回のご注文で商品代金合計10,800円(税込)以上お買い上げ=全国送料無料
   お買い上げ商品代金合計10,800円(税込)未満の場合:一律 756円(税込)/北海道・沖縄を除く
   北海道へのお届けは972円(税込)、沖縄へのお届けは1,188円(税込)となります。

  メール便・ゆうパケット対象商品=全国一律 216円(税込)
   (ゆうパケット・メール便対象商品三点まで同梱可/代引不可)
   ギフトラッピングをご希望の方は、メール便・ゆうパケットの厚さ規定により一回のご注文につき
   1ラッピング分のみ配送可能です。
   ギフトラッピングを複数点ご注文頂いた方はキャンセルまたは送料変更とさせて頂きます。
   また、代引でのお支払いは出来ませんので、カード払い、後払い決済(コンビニ・郵便局・銀行)、
   銀行振込(先払い)をご利用ください。
   
   ※雑誌や一部アクセサリーなど、ゆうパケット・メール便対象商品は各ページに記載しております。
   ※ゆうパケット・メール便は不在時でも一般の郵便物同様にポストに投函されます。
   ※日時指定や代引き、配送状況の追跡ができかねますのでご了承ください。
   ※四点以上の商品をまとめて発送したい場合、日時指定をしたい場合、配達状況の追跡が必要な場合、
    代引きをご利用の方は通常の宅配便を選択ください。
   ※ゆうパケット・メール便対象商品を四個以上複数個まとめてご注文された場合は一旦キャンセルさ
    せていただきますので、改めて個別にご注文をお願い致します。

■ お支払方法

 【クレジットカード払い】
    「VISA」「MASTER」「JCB」 「AMEX」 のご利用が可能です。

 【代引】
    代引手数料一律:324円(税込)
    メール便での代引はご利用いただけません。代引をご利用の方は一般の宅配便をご指定ください。
    お届け時にドライバーに【現金】でお支払いください。(カード払い不可)

 【後払い決済(コンビニ・郵便局・銀行)】
    請求手数料一律:324円(税込)
    商品到着後に、払込票が郵送で届きます。
    払込票に記載のお支払期限までに、お近くのコンビニエンスストア・郵便局・銀行のいずれかで
    お支払いください。
    代引きが適さないギフト注文や宅配ボックス利用にもお勧めです。

 【楽天ID決済】
    楽天スーパーポイントがご利用いただけます。
    注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、楽天ID決済のログイン画面が表示され
    ますので、楽天会員IDでログインしてお支払い手続きを行ってください。
    ご購入金額に応じて楽天スーパーポイントが貯まります。

 【Yahoo!ウォレット】
    注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、Yahoo!ウォレットのログイン画面が
    表示されますので、 ログインして支払い手続きを行ってください。

 【銀行振込(先払い)】
    ご入金確認後の商品発送となります。
    ご注文日より5日以内に先払いにてお振込ください。(三菱東京UFJ銀行)
    銀行振込手数料:お客様にてご負担ください。

■ ポイントご利用案内

お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。

決済別のポイント還元率
決済方法 還元率
クレジットカード決済1%
代金引換1%
後払い決済1%
銀行振込1%
Yahoo!ウォレット決済1%
楽天ペイ1%
ポイント発行ルール
ポイント発行/利用対象商品合計(税込)
小数点以下の扱い切り捨て
有効期限24ケ月
ポイント利用時の発行対象ポイント利用後の残金に対して発行

■ 返品・交換について

 【お客様都合の返品・交換もOK!】
   当店では、ネット販売でのお客様のご負担を少しでも軽減していただけるように、
   「サイズが合わない」
   「色や素材感がイメージと異なる」
   「注文を間違えた」など、
   お客様都合の返品・交換もお受けいたします。

   ・商品到着日より3日以内に返品・交換のご連絡を頂き、弊社からのメール送信後「2日以内」に商品を返送ください。
   ・お客様都合による返品・交換は、返送代・再発送代、返金に伴う振込手数料(250円)はお客様負担となります。
    (お客様から弊社への返送は「発払い」/弊社からお客様への再発送は「着払い」となります)
   ・異なる商品への交換はお受けできません。交換はサイズ違い、色違いのみとさせていただきます。
   ・セール品の交換・返品はお受けできません。
   ・商品到着後、すぐに商品をご確認ください。
   ・試着はタグを外したり切り離したりせず、必ず室内で行ってください。
   ・予備のボタンや注意書き、パッケージなど、付属品は全て揃った状態で返送ください。
   ・商品到着後「3日以内」に「onlineshop@bluespot.jp」まで以下の内容をメールでご連絡ください。
   ・弊社にてメール確認後、在庫状況確認し、折り返し返送先を御連絡させていただきます。
     1:お客様の氏名・住所・電話番号
     2:返品/交換希望の品名(納品書に記載の品名)
     3:返品/交換の理由
     4:返品/交換いずれの対応希望か?
     5:交換の場合は、サイズ/色の指定

   ・弊社からのメール送信後「2日以内」に「発払い(送料お客様負担)」で返送ください。
    期日を越えての返送ができない場合はお受けできません。
   ・返送後すぐに「宅配会社名、問い合わせ番号」をご連絡ください。

  【不良品、ご注文内容と異なる商品が到着した場合】
    弊社責任による、不良品・誤発送については至急、交換、返品手続きをさせて頂きます。

   ・商品到着後「7日以内」に「onlineshop@bluespot.jp」までメールにて内容をご連絡ください。
    在庫状況を確認し、折返し、弊社担当より返送方法、交換・返金のご連絡させていただきます。
   ・弊社からのメールでのご案内後に、納品書に記載の「オンラインショップ配送センター」宛てに
    「着払い」にてご返送下さい。
   ・弊社責任による返品/交換は送料・払い戻し手数料とも弊社にて負担いたします。
   ・商品が在庫切れ、再入荷予定無しの場合はご相談の上、同等品への交換か返金でのご対応とさせ
    ていただきます。

  【返品・交換できないもの】
     1. 商品ページに【返品/交換不可】の記載がある商品
     2. 到着から指定期日を経過した商品
     3. 室内試着以外で使用された形跡がある商品
     4. 納品書、付属品、タグ等を紛失された商品
     5. お客様のもとで汚れ、キズ、匂い付着が生じた商品
     6. ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合(箱・付属品も含む)
     7. 事前のご連絡なく返送されたもの

    万一ご連絡なく返送された場合や、弊社からのご案内メール送信日より2日以降に発送された場合は、
    商品をお受け取りしてもご返金や再送はできませんのでご注意ください。

     ※・商品の発送・返品対応は埼玉県の配送センターにて行っております。
       実店舗「miyagiya-bluespot」への返送は受け付けておりませんのでご注意ください。

■ お問い合わせ先

 商品についてのご確認や、お受け取り後のご質問等、どうぞご遠慮なくお申し付け下さい。
 また、撮影等での商品のお貸し出し、また、商品以外のコンテンツへのお問い合わせもこちらで承ります。

 【メール お問い合わせ】  onlineshop@bluespot.jp
  24時間受付
  当店からの返信は「土日祝、及び、年末年始休暇等」を除く営業日内にさせていただきます。

 【電話/FAX お問い合わせ】  050-3083-5832
  受付時間 11:00〜13:00, 14:00〜18:00 土日祝定休
  接客等によりご対応が出来ない場合がございます。
  その場合は改めておかけ直し頂きますようお願いいたします。